Gdy linie lotnicze zyskują rozgłos w mediach, zwykle związany jest on z opóźnionym lotem lub złym traktowaniem pasażerów. Zdecydowanie rzadziej słyszy się historie dotyczące linii lotniczych robiących coś dobrego.
Ale oto przykład, który naprawdę zasługuje na rozpowszechnienie!
1
Kiedy Rebecca Kuchar Krutz zajęła miejsce w samolocie United Airlines, dowiedziała się, że dyrektor generalny firmy, Oscar Munoz, będzie leciał z nimi tego dnia. Naturalnie spodziewała się, że dyrektor generalny zasiądzie w pierwszej klasie – to przecież samolot jego firmy.
Rebecca była ciekawa prezesa i wypatrywała go, jak to często bywa, gdy stajesz twarzą w twarz ze sławną osobą.
Kilka chwil później do samolotu weszła starsza kobieta. Rebecca oszacowała, że jest w wieku 80 – 90 lat.
2
Rebecca opisała to wydarzenie na Facebooku:
„Jestem lojalnym klientem Delta Airlines. Ale dziś wieczorem leciałam z nimi i byłam zaskoczona widząc prezesa idącego do klasy ekonomicznej, by zająć miejsce. Przede mną w samolocie siedziała starsza pani na oko osiemdziesięciokilkuletnia (może nawet na 90-letnia). Nie wyglądała na zdrową i miała problem z wejściem na pokład. Przed wejściem widziałam, jak Oscar (prezes) wychodzi z tłumu ludzi i rozmawia ze starszą kobietą.”
Rebecca była zaskoczona i zadowolona, że Oscar poświęcił czas na krótką wymianę zdań ze starszą panią. Jeszcze bardziej zaimponowało jej gdy nalegał, aby zajęła jego miejsce w pierwszej klasie!
3
Po wylądowaniu samolotu Rebecca usłyszała rozmowę, którą ta kobieta odbyła z mężczyzną siedzącym obok. Kobieta opowiadała, że denerwowała się, gdy prezes po raz pierwszy się do niej zwrócił, ale była wdzięczna za jego niezwykłą ofertę. Nie mogła przestać mówić o tym, jak oddał jej swoje miejsce w pierwszej klasie.
„To, drodzy panie i panowie jest sposób, w jaki należy postępować. Traktuj starszych z szacunkiem i troską, na jakie zasługują. Po tym, jak zobaczyłam ten akt bezinteresowności mężczyzny, który prawdopodobnie ma swój prywatny samolot, a jednocześnie był na tyle pokorny, by zrezygnować z wygodnego miejsca dla starszej kobiety, której nigdy wcześniej nie spotkał, ponieważ uznał będzie jej tam lepiej.”
Od tego czasu post Rebbeci na Facebooku stał się niezwykle popularny, a sam prezes został poproszony o komentarz przez Houston Chronicle na temat incydentu. Powiedział, że wychowano go tak, by traktować osoby starsze z szacunkiem – i dlatego było to naturalne, że tak właśnie postąpił.
Cóż za niesamowicie miły gest prezesa firmy! Oscar jest żywym przykładem tego, jak traktować osoby starsze w naszym społeczeństwie.
Dodaj komentarz
Musisz się zalogować, aby móc dodać komentarz.